Продажи по телефону. Как повысить продажи по телефону.

Опубликовано: 07.10.2017

видео Продажи по телефону. Как повысить продажи по телефону.

Основные правила продаж по телефону, позволяющие получить высокие продажи

Предположим, что ваша фирма постоянно принимает активное участие в различных проводимых рекламных акциях, придерживается нехитрых простых пиар-правил и, конечно же, всегда дорожит своей репутацией на отечественном рынке. Получается, что, в принципе, отдел продаж не плохо выполняет необходимые обязанности. Телефон компании постоянно разрывается от звонков предполагаемых клиентов, но к большому удивлению продукция плохо продаётся или услуги постоянно остаются не востребованы.



Как же выходит, что все затраченные усилия неожиданно тратятся впустую и совершенно не оправдывают ожиданий компании? Неудивительно, что вас всё чаще начинает посещать мысль о неэффективности рекламных способов и методов вашего предприятия.

Что происходит?

Однако, не нужно так спешить и торопиться с неправильными выводами. Поверьте, что данная проблема вполне удачно разрешима.


АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ | ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ | СКРИПТЫ ПРОДАЖ | МАСТЕР-КЛАСС Сергея Филиппова

Статистика на сегодняшний день утверждает, что вначале около 40 процентов потенциальных клиентов пропадает в никуда после первого звонка в фирму. Вспомните, кто чаще всего отвечает на поступающие телефонные звонки? Как правило, данную работу выполняет только секретарь, который совершенно не заинтересован в удержании потенциального клиента и росте продаж, потому что данный сотрудник просто не очень настроен на продуктивность своих ответов, и, по его мнению, получаемая им фиксированная зарплата всё-равно не зависит от нужного уровня продаж.


Шикарный пример продажи по телефону

Поиск правильного решения.

В поисках верного и правильного решения сам собой напрашивается логический вывод, что секретарь сразу после поступившего звонка должен переводить потенциального клиента к существующему специальному менеджеру по продажам. Не поручайте чужую обязанность секретарю. Единственное, что от него требуется, это вежливый ответ на поступивший телефонный звонок, в процессе которого будут не лишними вопросы о том, где был конкретно увиден телефон фирмы, или какая именно реклама способствовала последующему звонку собеседника. Все полученные ответы необходимо в обязательном порядке сразу передавать в рекламный отдел.